Советы начинающим собственникам

Что важно арендатору при выборе квартиры

Первое впечатление о квартире человек получает ещё до того, как написал собственнику.

Он открывает объявление, смотрит фотографии, цену, расположение и отзывы. За несколько секунд решает, подходит ему вариант или нет.

Поэтому хорошая квартира сама по себе ещё не гарантирует бронирование. Важно правильно её показать.

Фотографии

Фотографии — одна из главных вещей, на которые обращает внимание арендатор.

Снимки должны быть светлыми, актуальными и соответствовать реальному состоянию квартиры.

Лучше показать всю квартиру целиком: комнату, кухню, санузел, спальни, балкон, вид из окна и другие особенности.

Не стоит использовать фотографии несколько летней давности или сильно обрабатывать их, чтобы квартира выглядела лучше, чем в реальности.

Человек, который приезжает и видит другое жильё, почти наверняка останется недоволен.

Цена

Арендатор сравнивает квартиру не только с похожими объектами, но и с соседними предложениями.

Слишком высокая цена без объяснимых преимуществ отпугивает. Слишком низкая тоже может вызвать сомнения.

При установке цены стоит посмотреть, сколько стоят похожие квартиры в вашем районе на те же даты.

Особенно это важно в период высокого спроса, выходные и праздники.

Расположение

Фраза «рядом с центром» мало что говорит.

Арендатору важно понимать, где именно находится квартира и сколько времени займёт дорога до интересующего его места.

Для одних важны море и пляж, для других — центр города, вокзал, аэропорт, университет, работа или конкретная достопримечательность.

Чем понятнее расположение, тем проще принять решение.

Чистота

Даже дорогой ремонт не спасёт квартиру, если она плохо убрана.

Арендатор обращает внимание на чистоту пола, ванной комнаты, кухни, постельного белья, посуды и поверхностей.

Перед каждым заселением квартира должна выглядеть так, будто в ней ещё никто не жил.

Отзывы

Перед бронированием многие смотрят отзывы предыдущих гостей.

Особенно важны повторяющиеся комментарии: чисто ли в квартире, соответствует ли она фотографиям, удобно ли заселяться, отвечает ли собственник на сообщения.

Несколько хороших отзывов часто работают лучше длинного описания.

Поэтому после успешного проживания стоит предложить гостю оставить отзыв.

Заселение

Человеку важно заранее понимать, как он попадёт в квартиру.

Где получить ключи?

Во сколько можно заселиться?

Можно ли приехать поздно вечером?

Нужно ли встречаться с собственником?

Чем понятнее процесс, тем меньше вопросов возникает перед поездкой.

Если используется бесконтактное заселение, подробно объясните порядок действий заранее.

Точное описание

Не стоит писать в объявлении просто «уютная квартира со всем необходимым».

Гораздо полезнее конкретика.

Например: есть стиральная машина, кондиционер, Wi-Fi, рабочее место, лифт, парковка, два отдельных спальных места.

Арендатор должен быстро понять, подходит ли квартира именно ему.

Количество спальных мест и гостей

Важно честно указывать, сколько человек может разместиться в квартире.

Если в объявлении указано четыре места, а по факту комфортно только двоим, это станет проблемой уже после заселения.

Также заранее указывайте правила размещения гостей и возможность проживания детей.

Что особенно раздражает арендаторов

Есть несколько вещей, которые могут испортить впечатление ещё до заселения:

неактуальные фотографии;

скрытые дополнительные платежи;

непонятные правила;

долгое ожидание ответа;

неточная информация о расположении;

грязная квартира;

неисправная техника;

сложное заселение;

несоответствие квартиры описанию.

Большинство этих проблем легко предотвратить ещё до первого бронирования.

Что делать начинающему собственнику

Не пытайтесь сразу сделать идеальное объявление.

Сначала приведите квартиру в порядок, сделайте хорошие фотографии и честно опишите всё, что получает гость.

После первых заселений смотрите на отзывы и вопросы гостей.

Если несколько человек спрашивают об одном и том же, добавьте эту информацию в описание.

Если гости постоянно отмечают один недостаток, исправьте его.

Так квартира постепенно становится привлекательнее для следующего арендатора.

Простое правило

Перед публикацией объявления полезно посмотреть на квартиру глазами гостя.

Представьте, что вы первый раз приехали в этот город.

Понятно ли вам, где находится квартира?

Видите ли вы на фотографиях всё необходимое?

Понятно ли, сколько стоит проживание?

Знаете ли вы, как заселиться?

Есть ли ответы на основные вопросы?

Если на всё можно ответить ещё до переписки с собственником, вероятность бронирования выше.

Где разместить квартиру

Даже хорошая квартира не будет получать бронирования, если потенциальный гость её не видит.

Поэтому начинающему собственнику имеет смысл размещать объект на нескольких площадках.

BNB24 можно использовать как дополнительный канал бронирований: разместить квартиру, указать свободные даты, стоимость, фотографии и условия проживания.

Размещение для собственника бесплатное, комиссия — 0%.

Итог

Арендатор выбирает не только квартиру.

Он выбирает понятное объявление, честную информацию, удобное расположение и уверенность в том, что получит именно то, что увидел на фотографиях.

Начинающему собственнику не обязательно тратить большие деньги на продвижение.

Гораздо важнее начать с базовых вещей: хорошие фотографии, адекватная цена, чистота, точное описание и удобное заселение.